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Diputación digital
Descripción
Avanzar hacia una completa oferta de trámites y servicios electrónicos y en la cooperación e interoperatividad de los sistemas.
Responsable
Nuevas tecnologías
Ámbito temporal
2007 - 2011
Planes de actuación
- Simplificación de procedimientos de la Diputación.
- Migración a Software Libre de los portales web de la provincia.
- Integración de las aplicaciones de backoffice corporativas e inclusión de servicios de firma electrónica utilizando diferentes elementos en software libre del proyecto w@nda de la Junta de Andalucía.
- Desarrollo de un sistema de Información de Gestión para la Diputación de Jaén en software libre.
- Establecer propuestas de cualificación de los empleados públicos basado en la formación on-line y semipresencial.
La Sociedad de la Información y el Conocimiento ofrece nuevas posibilidades a las Administraciones Públicas de acercar sus servicios a la ciudadanía y las empresas. El uso generalizado de los nuevos canales de comunicaciones como la telefonía móvil e Internet supone una oportunidad histórica de ofrecer servicios personalizados a cualquier hora y desde cualquier lugar con garantías de confidencialidad y seguridad.
La Diputación Provincial de Jaén ha avanzado considerablemente en los últimos años para conseguir que la Administración electrónica fuera una realidad, pero ahora es necesario avanzar hacia un modelo de Diputación Inteligente donde el ciudadano y los Ayuntamientos como principales clientes sean tratados de forma individualizada y no deban preocuparse de la división competencial entre las distintas áreas de la Diputación de Jaén. El modelo de organización de procesos actuales en la Diputación tiene en cuenta principalmente la interacción presencial o telefónica de la ciudadanía y los Ayuntamientos. No se alcanzará una verdadera Diputación Inteligente mientras que no se produzca una verdadera reingeniería de estos procesos para adaptarlos a una mayor y más fluida interacción con los administrados con criterios de calidad y usabilidad.
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